客户经历的四个阶段：意识阶段、调研阶段、权衡阶段，决策阶段。图示使用箭头，形象生动，每个阶段介绍了需要做的任务。颜色采用渐变色系，揭示了客户在成为客户前四阶段从浅至深的情境。