用户往往会被产品表面的易用性而受到鼓舞，因此去花费很多的时间精力去学习（忍受）很难用的界面，而不愿意承认他们的投入不值得。本模板从诺曼理论，分析用户目标的3种类型：体验目标、最终目标以及人生目标。可供参考。