该图是一款打车系架构图，主要介绍了乘客端和司机端两个核心部分，包括乘客运营、司机运营及客服系统，通过供需策略进行匹配，乘客体验包括交易线上化、需求转化、用户关系，司机体验包括交易线上化、业务赋能、激励机制。