需求分析离不开需求收集、需求挖掘、需求鉴别、需求管理。 在明确的场景中，用户愿意为之付出的，包含时间、金钱、物品等；区分需求、需要与欲望，需要是一种没有得到满足的状态，是抽象的；有某种具体满足物的愿望，能对等的付出为需求，而不想付出又想要，则为欲望。