将学员发来的信件收集分类后，按几种不同的情况处理。 1) 如果是报名的，则将报名数据送给负责报名事务的职员，他们将查阅课程文件，检查该课程是否额满，然后在学生文件、课程文件上登记，并开出报告单交财务部门，财务人员开出发票给学生。 2) 如果是想注销原来已选修的课程，则由注销人员在课程文件、学生文件和帐目文件上做相应的修改，并给学生注销单。 3) 如果是付款的，则由财务人员在帐目文件上登记，也给学生一张收费收据。