客户通过关注国寿嘉园微信服务号的确认书客户专区，可以完成电子确认书的下载，查看确认书权益、办理信息保全、权益指定，权益继受等业务。已获取确认书的客户，早期客户拥有保证入住权、优先入住权、费用减免权、体验入住权等四项权益，2018年10月之后发行的确认书仅有保证入住权和优先入住权两项权益。