创新创业的过程中常常强调“以用户为中心”，设计初期，为了快速理解获取用户的概况，可以使用共感图从用户的所思所想出发来“检验”团队目前工作的想法。确定目标用户后分析目标用户的所想、所听、所见、所说，最终得到用户的痛点和需求点。