问题点一：删除客户端商品广告位，属于本末倒置，是牺牲客户的便利性和服务感知来适应内部的运营能力的不足，与以客户为中心的服务理念相悖离 可能的结果：在同业竞争中处于不利位置，客户感知和满意度下降，流失风险增加