消费者旅程图就是将消费者的购买行为从认知到产生兴趣，再由兴趣转化为购买的一系列过程，该图是一张用户体验地图模板，介绍了阶段、用户目标、行为、缺点、情绪曲线、存在痛点、以及机会点等方面的内容。欢迎下图编辑使用~