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发布时间:2023年04月03日
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流程TUPIAN,步骤包含: 客户投诉 customer complaint 接收投诉信息 Receiving complaint information QA记录投诉信息(QA records complaint information) 投诉信息是否充分 Whether the complaint information is sufficient 投诉事实无法证伪/确认投诉事实不成立 关闭投诉 Closing complaint 归档 Archive
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