用户分为内容运营、渠道运营、新媒体运营、用户运营，随着企业互联网用户的增长放缓，企业获取用户的成本越来越高，对用户的争夺也从用户活跃量延展到用户使用时长，所以企业越来越重视用户运营，好的用户运营需要具备4个特点：会沟通、会抽象、懂管理、懂数据。这张图，为你详细介绍。