会员运营——仪式让会员重视，特权让会员复购。该图主要展示的有：（1）会员运营的三大理论；（2）会员体系布局；（3）运营体系设计；（4）会员互动设计；（5）电商企业会员体系；（6）线下门店会员体系；（7）服务行业会员体系；（8）消费产品及消费产品设计原则。