介绍了医保窗口和门诊住院综合窗口，其中医保窗口办理门诊慢性病申请、出院病人、费用审核、双通道药、品审核开方、备案、医保窗口、医保病)、家属代拿药、申核并开具、证明、急诊转入、外院就诊、检查审核、交通意外住院费用审核、救助审核等功能。