本模版有三个文档,分别为理解相关方的需求和期望分析乌龟图、相关方需求和期望清单、过程目录.主要描述了在策划质量管理体系时对相关的需求和期望分析的相关内容.本文档内容完全按照ISO9001:2015《质量管理体系 要求》编制.适合管理体系从业人员参考使用.