业务敏捷性是指通过创新的数字化业务解决方案快速响应市场变化和新兴机会，从而在数字时代竞争和发展的能力。在数字时代，一切都在快速发展。客户需求、竞争威胁、技术选择、业务期望、收入机会和劳动力需求现在以极快的速度发生. 今天，要以市场的速度获得客户满意度，需要与客户一起验证创新，然后在假设需要改变时“毫不留情或愧疚地转向”。此外，重大的技术进步正在开启创造这种价值的新方法。例如，人工智能、大数据、云和开发运营使企业能够扩展其产品线、实现现有产品的现代化、扩展到大众市场、做出更好的基于事实和洞察的决策。

本文整理了流程变革与架构和客户体验的关系，围绕业务IT和流程三者关系，将流程作为核心，推动业务价值和技术价值共创，通过流程框架规划到建设运用，全面实现数字化业务变革和数字化组织发展，同时利用敏捷方法和文化融入流程建设过程中。

流程成熟度评估是借鉴哈默BPMM、 PEMM标准，结合IBM、华为、海康威视等企业成功实践，是评估企业流程 管理水平的常用工具。流程成熟度评估等级：由低到高分为5个级别，分别是试点级、推广级、功能级、集成级、世界级，流程成熟度评估维度：从业务结果、流程过程、运营管理、流程管理四个维度进行评价，纵向细分流程层次分为L1-L6：从流程group到task 清单。

本文整理了华为流程框架中采购L1-L3的部分，在采购基础业务、采购信息与技术架构、采购应用架构和数据架构做了简单对应，旨在帮助采购管理者设计采购流程整体框架性参考，为了方便使用流程规划方法PCF和世界流程接轨的APQC理论体系。