质量监视和测量绩效是确保产品或服务达到预期质量水平的重要环节。其主要步骤包括： 1. 确定监视指标：确定用于评估产品或服务质量的关键指标。 2. 设定目标：为每个监视指标设定合理的质量目标或标准。 3. 收集数据：定期收集与监视指标相关的数据。 4. 分析数据：对收集的数据进行分析，评估产品或服务的质量表现。 5. 持续监视：定期监视质量指标，确保产品或服务的质量符合预期。 6. 进行改进：根据监视结果，采取必要的改进措施，提高产品或服务的质量水平。