SIM行动流程，该流程以“开始行动”为起点，随后根据不同的条件和决策分支进行推进。展示了一个包含多个判断点和决策分支的复杂业务操作流程，涉及到了角色判断、行动提交、升级与改善等多个环节，以及KPI和资料的运用，最终以实现行动的关闭为目标。