本文整理了客户体验设计域业务模式规划的关键要素模型，使用IT服务设计模型的扩展，将服务体验设计的关键、业务模式建设的关键，其使用的核心模型和基础位置结构进行了统一化分解，符合双钻石模型的第一个菱形，高度统一的模型。