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架构实践:以人为本的服务设计原型
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发布时间:2024年12月17日
架构实践:以人为本的服务设计原型
本文从客户体验的服务设计,整理了五大服务设计范围,和对应的价值及设计内容要素,帮助架构师和决策者,在设计客户服务时,聚焦客户体验和价值,更好的设计出满足顾客和组织的产品和服务。
发布时间:2024年12月17日
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